1月8日土巴兔创始人兼CEO王国彬在土巴兔2020年会上表示：“尽管整个市场经济环境严峻，但是土巴兔不管是在用户规模、收入，还是利润上，都创历史新高。要让土巴兔平台上每一位伙伴的付出都有匹配的价值体现。”

　　王国彬还表示：2020年，是土巴兔全面释放规模效应和基础设施能力的一年。

　　第一，将全力打造用户喜爱的家居内容和社区生态平台；

　　第二，依然要提升整个产业的设计服务质量以及施工质量，家装行业有大量的空间可以去提升；

　　第三，要依托土巴兔平台的大数据优势，依托全国300多个城市的合作伙伴采购规模效应的优势，依托交易闭环场景优势，依托施工质量检查管理场景优势，我们要把在供应链探索的成果进一步把它巩固和放大化，致力于打造一个让C端感到安心、可信赖的家具、建材、家电等一站式综合采购平台。

土巴兔创始人兼CEO王国彬

　　以下是土巴兔创始人兼CEO王国彬演讲实录：

　　过去的一年，我们每一位伙伴都很努力也很辛苦，我们每一位伙伴背后默默地支持我们事业的父母、爱人、小孩，他们也为我们付出了非常多的心血，在这里向所有的伙伴以及所有背后默默鼓励支持我们的家人表示衷心地感谢！

　　回顾2019年，大家都知道整个市场经济环境很严峻，尤其是在家装产业，负面信息层出不穷。但在土巴兔生态平台，却是另一番景象。2019年，土巴兔不管是在用户规模、收入，还是利润方面，都创历史新高。

　　这让我想起一首诗“千磨万击还坚韧，任尔东西南北风”，这告诉我们不管外面的环境如何，能够决定自身发展的只有自己。过去一年我们持续“聚焦用户”战略，一起回看下去年战略执行的进度。

　　第一，2019年我们进一步巩固了土巴兔作为家装流量入口、用户装修决策入口的位置。

　　我们全面优化了帮助用户装修做决策所需要获取的很多资讯，例如装修日记、用户口碑等，让装修公司差异化的价值通过店铺的形式透明给用户去选择。2019年，用户的留存增长了200%，用户在我们平台上停留的时长增长了7倍，网店店铺的UV也增长了150%。这是我们聚焦用户战略首要，如何帮助用户在做装修决策的时候更加地轻松一些。

　　第二，把信用体系、产业化的价值呈现给用户。

　　我们不断地致力于打造一个更健康的装修供给结构，通过流量扶持、树标杆，推出了很多量房标准、施工标准，工地也进一步实现在线化，以及在质检验收的探索，都在进一步让生态合作伙伴能够以更好的质量回馈我们的消费者。在这样一个严峻的经济环境下，土巴兔平台依然新培育了4家产值超过亿的企业，近百家产值过千万的企业，有300多家的企业实现了超过30%的增长。我们让装修公司们也能抵御经济寒冬、资本寒冬。

　　第三，我们也在探索怎么能够让客户，不管是消费者还是我们的合作伙伴，能够让他们一站式地采购到更好的材料，更环保、更绿色、更性价比高的好材料。

　　过去一年，我们试点的材料项目，数据基本上每月都呈翻倍增长，材料方面，GMV整体也超过50%增长，材料配送效率也已覆盖了66+个城市。装企采用土巴兔正品辅材工地渗透也已经超过45%。这是履行能够让用户不仅买到性价比高的材料、正品材料，也能够让用户整体居住环境更环保的职责。

　　第四，在金融、保险这一块的发力。

　　过去一年，我们继续依托于土巴兔的大数据以及交易闭环的真实场景，我们与诸多银行展开了总对总合作，目前用户可以在44个城市享受到土巴兔的家装分期。在深圳，家装分期的渗透率超过了30%。另外，土巴兔与保险公司的合作也推动了产业更加和谐，我们与保险公司合作，推出了工地保险，不仅是保障工地的施工及工人生产作业安全，也给业主和装修公司都带来了更加省心、安心的施工环境，去年已经累计保障超过10万工地。

　　我们今天回顾用户价值这一块，我们让用户不仅是更加安心、省心地选择装修公司，也帮助整个产业培育、赋能更多更好更优质的装企发展，也支持了整个产业供应效率的提升，也通过金融这个方法促进了整个产业的良性发展。

　　土巴兔成立10多年来，在2019年的收入和利润都全面地达到了历史最高。在这样一个经济资本寒冬的情况下，我们继续保持盈利，并且能够破记录，这确实是说明了我们土巴兔人的坚韧，也说明了我们对产业的价值。除了去年“聚焦用户价值”的战略，在2019年我们也给大家分享一下我们在员工、组织这一块的进度。